Blackwater Advertising BV begrijpt dat wat hun klanten willen aan het eind van de dag zijn een groot aantal klanten en dus elke direct marketing campagne van het bedrijf voor hun klanten draait om de doelgroep van hun cliënten. Het begint met hun klanten en eindigt met hen.
Volgens Roddy Mullin, "Marketing is belast met het identificeren en het kennen van de klant". Nou niemand volgt deze regel beter dan Blackwater Advertising BV en waarschijnlijk dat de reden waarom het bedrijf in staat is geweest voor het succes van smaak in alle projecten die ze tot nu toe hebben ondernomen.